1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR
Estos términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofrecer, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web https://www.creuers2mes2.com de la que es titular Cruceros 2 más 2, S.L. (en adelante "EL TITULAR"), con CIF B66576778, domicilio en Paseo Marítimo 32 de L'Hostole (GIRONA)..
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por el titular en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión que contenga cambios que resulten sustanciales.
Estas condiciones regularán el uso de la web https://www.creuers2mes2.com que el titular pone a disposición de los usuarios y clientes. La compra en https://www.creuers2mes2.com se puede hacer desde España, comprendiendo todo el territorio español. Los productos que el titular vende a través de su página web son, principalmente:
- Tickets para excursiones marítimas.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas disposiciones legales de aplicación obligada.
Nuestro sitio web puede incluir enlaces o referencias a otros sitios web. El titular no se responsabiliza de su contenido o publicidad.
2. ¿Cómo hacer la reserva?
Si queréis descubrir la costa del Parque Natural del Montgrí y las Islas Medes de muy cerca, sólo es necesario que hagáis una reserva. Encontraréis los días y horarios de salida AQUÍ, desde donde podréis reservar directamente. Si tenéis alguna duda, nos podéis llamar al (+34) 652 94 28 72 o escribir un mail a info@creuers2mes2.com.
3. PEDIDOS Y PAGO
Ofrecemos pago 100% seguro
En creuers2mes2.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Todas las compras que hagas en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Sabadell, de manera que tus datos están protegidos y encriptadas por la tecnología más avanzada, por lo que es mucho más seguro enviar tus datos al servidor seguro de los bancos de pagar en una gasolinera, restaurante, etc.
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de hacer cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables.
Es imprescindible que el número de personas seleccionadas para hacer el crucero coincida con el número de tickets adquiridos. El no cumplimiento de esta condición supondrá la anulación de los tickets adquiridos sin reembolso.
Los precios pueden ser modificados por el titular en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado el titular no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son:
Pago mediante Tarjeta a pasarela de pago del Banco de Sabadell.¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?
En las conexiones con el servidor seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad estándar en la red: SSL.
4. Precios y pago
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, están indicados en euros (€) e incluyen el IVA.
El pago se podrá realizar con tarjeta de débito o crédito, o con efectivo si los compre presencialmente en la oficina o taquilla del puerto.
Para hacer los pagos online os redirigiremos a la plataforma de Banco Sabadell. Sólo se aceptan tarjetas VISA y Mastercard. La reserva será efectiva una vez verificado el pago por parte de la entidad bancaria, en caso contrario la reserva se considerará nula. Después de la reserva os aparecerá una pantalla de confirmación y se os enviará automáticamente un correo electrónico con vuestro ticket.
Los medios de pago online ofrecidos por las plataformas de pago están basados en servidores seguros, que garantizan que la información que circula entre nuestra web y el banco o plataforma segura de pago está protegida, es auténtica y no puede ser utilizada por terceros, por ello se utilizan algoritmos de protección (la información se transmite cifrada de manera que sólo es visible entre entidades bancarias). En ningún caso el titular ve o guarda esta información.
5. Ticket de embarque
Una vez hecha la reserva, tendréis que guardar el ticket o mail de confirmación, para mostrarlo a la barca en el momento de embarcar (no hay que imprimirlo). Esta reserva/ticket sólo es válida para la salida que se ha contratado (¡asegúrese de presentaros el día y hora correctos!).
En el caso de que el ticket incluya tarifa infantil, se podrá solicitar que se acredite la edad de los niños en el momento de embarcar. Si no corresponde a la franja infantil especificada en el ticket, se podrá denegar el embarque.
6. ¿Cuál es el punto de encuentro?
El día de la salida, nos encontraremos directamente en el puerto, justo delante del amarre de la barca… Hay que estar unos 10 o 15 minutos antes de la hora de salida.
Antes de embarcar tendréis que enseñar el ticket.
7. Cambios y cancelaciones
– Por parte del pasajero
Si después de haber comprado un ticket tenéis que cambiar la fecha u hora de salida por algún motivo o queréis cancelar vuestra reserva, nos podéis enviar un correo electrónico a info@creuers2mes2.com. Ten en cuenta que en temporada alta puede ser difícil cambiar la salida con poco margen de tiempo.
A continuación indicamos las condiciones de los cambios y cancelaciones (excepto por causas debidamente justificadas):
| 1 | Con más de 7 días de antelación | Se podrá cambiar por alguna otra fecha sin penalización alguna o se devolverá el importe total. |
|---|---|---|
| 2 | Entre 3 y 6 días de antelación | Se podrá cambiar por alguna otra fecha sin penalización alguna o se devolverá el 90% del importe total. |
| 3 | Entre 1 día (24 horas) y 2 días (48 horas) de antelación | Se podrá cambiar por alguna otra fecha añadiendo un 10% del valor del ticket o se devolverá el 75% del importe total |
| 4 | El mismo día | No habrá reembolso ni posibilidad de cambio |
| 5 | En caso de no presentarse en el lugar de embarque antes de la hora de la salida | No habrá reembolso ni posibilidad de cambio |
Condiciones de cambios y cancelaciones para reservas de salidas privadas (barca en exclusiva):
| 1 | Con más de 20 días de antelación | Se podrá cambiar por alguna otra fecha sin penalización alguna o se devolverá el importe total. |
|---|---|---|
| 2 | Entre 7 y 19 días de antelación | Se podrá cambiar por alguna otra fecha sin penalización alguna o se devolverá el 90% el importe total |
| 3 | Entre 3 y 6 días de antelación | Se podrá cambiar por alguna otra fecha añadiendo un 10% o se devolverá el 75% del importe total |
| 4 | Con menos de 3 días de antelación o en caso de no presentarse en el lugar de embarque antes de la hora de la salida | No habrá reembolso ni posibilidad de cambio |
– Por parte de la empresa
Nuestra actividad está sujeta a las condiciones meteorológicas, a veces difíciles de prever. Si tenemos constancia de condiciones meteorológicas adversas, os avisaremos con la máxima antelación que nos sea posible de la anulación de la salida. Debemos tener en cuenta, sin embargo, que a veces el tiempo cambia de una hora para otra. Sólo el patrón tiene la potestad de anular la salida por causas meteorológicas o de fuerza mayor.
La empresa se reserva el derecho de anular la salida si no hay un mínimo de pasajeros (4 adultos).
En estos casos, podréis cambiar el ticket para otra salida o, si no os va bien o no hay disponibilidad, os devolveremos el 100% del importe de la reserva.
8. Variaciones en el recorrido
Una vez iniciada la salida, sólo el patrón tiene la potestad de decidir volver hacia puerto o reducir el viaje por causas meteorológicas o de fuerza mayor.
En días de mar de norte o de fondo, no podemos garantizar la entrada a la cueva por motivos de seguridad.
Aunque en la gran mayoría de salidas del verano solemos parar unos minutos para refrescarnos en el agua, si el patrón considera que hay corrientes marinas que puedan ser peligrosas o que esta parada puede impedir acabar de realizar la ruta por previsión inminente de mal tiempo, no se realizaría esta parada.
La excursión se considerará completa si se ha podido realizar el recorrido de la costa hasta llegar a la Foradada y visitar las islas Medes. En caso de que no se pueda llegar a la Foradada, se devolverá una parte del importe de la reserva (precio 2022 ruta completa hasta al menos la Foradada: 22€, precio 2022 ruta reducida: 15€, precio 2022 sólo visita islas Medes: 12€). En caso de volver hacia puerto a los pocos minutos de salir, se podrá cambiar el ticket para otra salida o, si no os va bien o no hay disponibilidad, os devolveremos el 100% del importe de la reserva.
Os garantizamos que siempre que se realiza un cambio por causas meteorológicas adversas, lo hacemos pensando en vuestra comodidad. Nuestro objetivo es que disfrute el máximo de la excursión y os lleváis un buen recuerdo. Ponemos toda nuestra experiencia a vuestra disposición para conseguirlo.
9. Denegación de embarque
El patrón tiene la potestad de denegar el embarque a aquellos pasajeros que, a su criterio, puedan ocasionar problemas provocados por el consumo (o estar en posesión) de alcohol o drogas, mal comportamiento, o por haber utilizado un vocabulario amenazador o insultante con otros pasajeros o la tripulación.
También se podrá denegar el embarque si no se presenta el ticket o comprobante de compra, o éste no corresponde al día y hora de la salida o al número y categoría de pasajeros (adulto o niño según edad especificada en el momento de la compra).
10. Reclamaciones
Disponemos de hojas de reclamación en nuestro domicilio fiscal.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, que será de aplicación en todo lo que no se disponga en este texto.
Estas condiciones se consideran aceptadas en el momento de la realización de la reserva.